惠而浦╰健康*專線╯《南通惠而浦冰箱冰柜售后服務(wù)》熱線


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     南通惠而浦冰箱維修公司承諾： 
     惠而浦冰箱維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買惠而浦家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓惠而浦用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。 
     服務(wù)承諾： 
     1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由惠而浦來做 
     2、隨叫隨到，到了就好 
     3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示“星級服務(wù)資格證” 
     二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 
     三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 
     四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
     五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
     一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它惠而浦家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
     4、推行“全程管家365”服務(wù)。 
     1)“全程管家”定義：在全年365天里，惠而浦“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待惠而浦用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到惠而浦當?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。 
     2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng) 
     3)“全程管家”服務(wù)原則： 
     I. 惠而浦俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù); 
     II. 新惠而浦用戶在購買惠而浦產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);