QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會。 另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。

新舊QC七大手法培訓(xùn)對象：制造、生管、物管、品管、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員等。

新舊QC七手法培訓(xùn)大綱

一、全面品質(zhì)管理 
　　PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理 
　　全面質(zhì)量管理原理 
　　TQM和ISO9000

二、依據(jù)事實(shí)的QC七大手法 
　1）查檢表
　　如何作查檢表 
　　查檢表的種類與內(nèi)容 
　　使用查檢表之實(shí)例 
　2）魚骨圖 
　　魚骨圖的作法 
　　兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用 
　　好的魚刺圖與不好的魚刺圖 
　3）柏拉圖 
　　柏拉圖的作法 
　　柏拉圖分析的應(yīng)用 
　　柏拉圖使用實(shí)例 
  4）層別圖 
　　層別法 (Stratification) 的意義 
　　層別法的作法 
　　使用層別法實(shí)例 
　5）直方圖 
　　使用直方圖的目的 
　　直方圖的看法及使用法 
  6）散布圖 
　　散布圖的意義 
　　散布圖的作法