摘
 要:應用四信3G路由器F3X23，建立血凝分析儀故障診斷系統(tǒng),使遠程技術中心可以通過網(wǎng)絡和用戶進行信息交流,了解血凝分析儀的工作狀態(tài),并利用數(shù)據(jù)庫的接口技術調用數(shù)據(jù)庫的內容對血凝分析儀故障進行診斷,提出可行的解決方案。

一、項目背景：


四信公司客戶--一家大型血凝分析儀制造商，產(chǎn)品銷售遍及全美和歐洲醫(yī)院實驗室。高品質的產(chǎn)品，需要配套高標準的服務。技術支持團隊需要在24小時內響應醫(yī)院的技術服務需求，否則工程師必須到客戶現(xiàn)場進行解決。有時因為一些小問題，就要讓廠家千里迢迢來到現(xiàn)場進行維修，造成高額的差旅費用及人力資源浪費。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，基于網(wǎng)絡的故障遠程診斷系統(tǒng)的出現(xiàn)很好的解決了上述問題。

二、解決方案：


四信為客戶提出基于3G無線路由器的大型醫(yī)療設備監(jiān)控解決方案，采用四信3G無線路由器F3X23，實現(xiàn)制造商的技術服務中心與各地的血凝分析儀設備的無線組網(wǎng)，各地血凝分析儀設備運行數(shù)據(jù)可以通過3G網(wǎng)絡發(fā)送到到服務中心，服務中心對傳過來的數(shù)據(jù)進行分析、存儲、跟蹤。


現(xiàn)在制造商服務中心技術職員可以在故障發(fā)現(xiàn)后的幾分鐘內立即訪問每一臺血液分析儀，通過遠程設備維護端口進行故障診斷，也可以同時通過與設備操縱職員進行溝通，從而實現(xiàn)快速解決故障。



三、經(jīng)濟效益分析：

由于有了遠程診斷和服務系統(tǒng)，所以對血凝分析儀用戶來說，可以：

1、有效利用外部專家系統(tǒng)，減少設備停機時間，提高工作效率。

2、實現(xiàn)預知維修，及早發(fā)現(xiàn)故障隱患。

同時，遠程機械診斷和服務還可為制造商帶來多方面的利益：

1、  可以減少服務人員和費用；

2、  方便地對設備使用情況進行質量跟蹤，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高設備質量；

3、  對設備進行狀態(tài)管理，實現(xiàn)事后維修、計劃維修和預知維修的有機融合。

4、  與用戶建立起長期和密切的關系。

  四、產(chǎn)品鏈接：

   F3X23
路由器是一種物聯(lián)網(wǎng)無線通信路由器包含3G路由器與2.5G路由器，利用公用無線網(wǎng)絡為用戶提供無線長距離數(shù)據(jù)傳輸功能，通訊速率最高可達5.76
Kbps。

 
 該產(chǎn)品采用高性能的工業(yè)級32位通信處理器和工業(yè)級無線模塊，以嵌入式實時操作系統(tǒng)為軟件支撐平臺，同時提供RS232（或RS485/RS422）和以太網(wǎng)接口，可同時連接串口設備和以太網(wǎng)設備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)透明傳輸和路由功能。